Esta es la aplicación de Windows llamada Abandon Call Monitoring Tool, cuya última versión se puede descargar como callaban-2.0.3.rar. Se puede ejecutar en línea en el proveedor de alojamiento gratuito OnWorks para estaciones de trabajo.
Descargue y ejecute en línea esta aplicación llamada Abandon Call Monitoring Tool con OnWorks de forma gratuita.
Siga estas instrucciones para ejecutar esta aplicación:
- 1. Descargue esta aplicación en su PC.
- 2. Ingrese en nuestro administrador de archivos https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX con el nombre de usuario que desee.
- 3. Cargue esta aplicación en dicho administrador de archivos.
- 4. Inicie cualquier emulador en línea de OS OnWorks desde este sitio web, pero mejor emulador en línea de Windows.
- 5. Desde el sistema operativo OnWorks Windows que acaba de iniciar, vaya a nuestro administrador de archivos https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX con el nombre de usuario que desee.
- 6. Descarga la aplicación e instálala.
- 7. Descargue Wine desde los repositorios de software de sus distribuciones de Linux. Una vez instalada, puede hacer doble clic en la aplicación para ejecutarla con Wine. También puedes probar PlayOnLinux, una elegante interfaz sobre Wine que te ayudará a instalar programas y juegos populares de Windows.
Wine es una forma de ejecutar software de Windows en Linux, pero no requiere Windows. Wine es una capa de compatibilidad de Windows de código abierto que puede ejecutar programas de Windows directamente en cualquier escritorio de Linux. Esencialmente, Wine está tratando de volver a implementar una cantidad suficiente de Windows desde cero para poder ejecutar todas esas aplicaciones de Windows sin necesidad de Windows.
SCREENSHOTS
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Herramienta de seguimiento de llamadas abandonadas
DESCRIPCIÓN
Esta herramienta de monitoreo utiliza la biblioteca Avaya TSAPI, monitorea las llamadas entrantes de Avaya VDN y muestra la información de llamadas abandonadas y de corta duración para la operación del centro de llamadas. Escribe datos de información de llamadas en Splunk para que pueda analizar el patrón y los detalles del tráfico del centro de llamadas.
Caracteristicas
- Muestra llamadas abandonadas de VDN monitoreados
- Muestra llamadas de corta duración de VDN monitoreados
- Almacena datos de llamadas abandonadas y de corta duración en la base de datos MySQL o MSSQL
- Almacena el registro de llamadas de VDN en la base de datos MySQL o MSSQL
- Calcula el promedio móvil de abandono y tasa de llamadas de corta duración
- Admite la integración de Nagios para mostrar gráficamente la tasa de abandono y de corta duración
- Muestra los principales agentes y llamantes abandonados
- Muestra los principales agentes y llamantes de corta duración
- API (caapi32) para la integración de aplicaciones
- API admite el promedio móvil de ACHT, ASA y AWT API
- Escribe datos de llamadas en Splunk para análisis de tráfico
- Plantilla de API para obtener datos de usuario de UUI y escribirlos en Splunk
Audiencia
Administradores del sistema
Interfaz de usuario
No interactivo (Daemon)
Lenguaje de programación
C + +
Entorno de base de datos
Microsoft Access
Categorías
Esta es una aplicación que también se puede obtener de https://sourceforge.net/projects/callaban/. Ha sido alojado en OnWorks para poder ejecutarse online de la forma más sencilla desde uno de nuestros Sistemas Operativos gratuitos.
