Il s'agit de l'application Windows nommée Socket Help Desk Solution dont la dernière version peut être téléchargée sous Socket-Help-Desk.zip. Il peut être exécuté en ligne dans le fournisseur d'hébergement gratuit OnWorks pour les postes de travail.
Téléchargez et exécutez en ligne gratuitement cette application nommée Socket Help Desk Solution avec OnWorks.
Suivez ces instructions pour exécuter cette application :
- 1. Téléchargé cette application sur votre PC.
- 2. Entrez dans notre gestionnaire de fichiers https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX avec le nom d'utilisateur que vous voulez.
- 3. Téléchargez cette application dans ce gestionnaire de fichiers.
- 4. Démarrez n'importe quel émulateur en ligne OS OnWorks à partir de ce site Web, mais un meilleur émulateur en ligne Windows.
- 5. Depuis le système d'exploitation OnWorks Windows que vous venez de démarrer, accédez à notre gestionnaire de fichiers https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX avec le nom d'utilisateur que vous souhaitez.
- 6. Téléchargez l'application et installez-la.
- 7. Téléchargez Wine depuis les dépôts de logiciels de vos distributions Linux. Une fois installé, vous pouvez ensuite double-cliquer sur l'application pour les exécuter avec Wine. Vous pouvez également essayer PlayOnLinux, une interface sophistiquée sur Wine qui vous aidera à installer des programmes et des jeux Windows populaires.
Wine est un moyen d'exécuter un logiciel Windows sur Linux, mais sans Windows requis. Wine est une couche de compatibilité Windows open source qui peut exécuter des programmes Windows directement sur n'importe quel bureau Linux. Essentiellement, Wine essaie de ré-implémenter suffisamment de Windows à partir de zéro pour qu'il puisse exécuter toutes ces applications Windows sans avoir réellement besoin de Windows.
CAPTURES D'ÉCRAN
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Solution d'assistance Socket
DESCRIPTION
Socket Help Desk Application est une application de support client multiplateforme. Il permet aux équipes de support client de discuter avec les clients via une conversation texte, audio et vidéo.
Il permet également aux équipes de support technique de partager leur écran avec les visiteurs, permettant ainsi au visiteur de voir ce que fait le personnel sur son écran.
Caractéristiques
- Conversation textuelle
- Conversation audio
- Conversation vidéo
- Présentation à l'écran
- Étiqueter
- Agents multiples
- Transfert d'agent à agent
- Service d'acheminement du soutien
- File d'attente des agents
- Personnalisation de l'interface de discussion
- Intégration de contenu externe (base de connaissances)
- Soumission de billets hors ligne
Audience
Développeurs
Interface utilisateur
Réagir
Langage de programmation
JavaScript
Catégories
Il s'agit d'une application qui peut également être récupérée à partir de https://sourceforge.net/projects/dredge-help-desk/. Il a été hébergé dans OnWorks afin d'être exécuté en ligne de la manière la plus simple à partir de l'un de nos systèmes d'exploitation gratuits.
