Questa è l'app Linux denominata CalLite la cui ultima versione può essere scaricata come XRSSfeedforfil. Può essere eseguito online nel provider di hosting gratuito OnWorks per workstation.
Scarica ed esegui online gratuitamente questa app denominata CalLite con OnWorks.
Segui queste istruzioni per eseguire questa app:
- 1. Scaricata questa applicazione sul tuo PC.
- 2. Entra nel nostro file manager https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX con il nome utente che desideri.
- 3. Carica questa applicazione in tale file manager.
- 4. Avviare l'emulatore online OnWorks Linux o Windows online o l'emulatore online MACOS da questo sito Web.
- 5. Dal sistema operativo OnWorks Linux che hai appena avviato, vai al nostro file manager https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX con il nome utente che desideri.
- 6. Scarica l'applicazione, installala ed eseguila.
IMMAGINI
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Callite
DESCRIZIONE
CalLite è il software per Call Center più versatile e veloce sul mercato. Ti permette di azzerare le perdite di tempo degli utenti (operatori, agenti, supervisori, coordinatori, ecc. ecc.) per massimizzare i guadagni. Il software dispone delle funzionalità: PowerDialer, ProgressiveDialer, PredictiveDialer ed AutoDialer. Ovunque siano (da casa o in ufficio), i tuoi operatori potranno lavorare con una semplice connessione internet. Tu potrai, da ogni dispositivo fisso o mobile, amministrare e controllare l'attività del tuo Call Center.
Caratteristiche
- PowerDialer, ProgressiveDialer, PredictiveDialer ed AutoDialer.
- Riconoscimento automatico di Segreterie Telefoniche, Fax e IVR.
- Possibilità di chiamare sia in Voip che in GSM/ISDN/Analogica.
- Interfaccia semplificata (richiede una formazione minima).
- Controllo Realtime degli utenti.
- Gestione Appuntamenti con calendario ed agenda.
- Gestione e compilazione automatica dei Contratti/PDA.
- Invio automatico e programmato di e-mail con gli appuntamenti.
- Gestione contatti con programmazione dei richiami pubblici e privati.
- Import delle anagrafiche da Pagine Gialle/Bianche e TuttoCittà.
- Invio automatico delle PDA (PDF modificabili) compilato al cliente.
- Invio massiccio (o singolo) di FAX, Email ed SMS.
- Invio massiccio (o singolo) di POSTA NORMALE, PRIORITARIA, TARGET, CELERE, RACCOMANDATA e TELEGRAMMA.
- Invio automatico di messaggi vocali preregistrati o testi (TTS).
- Calendario settimanale/mensile per ogni agente.
- Creazione campagna con un solo clic.
- Storico delle chiamate, sms, fax ed email, telegrammi, raccomandate, ecc. ecc.
- Gestione sondaggi, script vocali e script di registrazione.
- Gestione Backoffice.
- Chiamate conferenza e chiamata a tre.
- Messaggistica interna per tutti gli utenti.
- Ascolto remoto delle chiamate (sia attivamente che silenziosamente).
- Reportistica dettagliata (grafica e testuale) in Real Time per le campagne e gli utenti.
- Licenze illimitate per operatori.
- Gestione dei contatti duplicati.
- Geolocalizzazione degli appuntamenti (calcolo del minimo percorso giornaliero).
- Gestione registro opzioni e blacklist.
- Registrazione delle telefonate: in remoto, in locale ed in conferenza (chiamata "a tre").
- Molti tipi di Classifiche a muro (giornaliere, settimanali e mensili).
- Illimitati Team, Zone, Operatori, Supervisori, Agenti, Manager, Amministratori, Backoffice, Coordinatori ecc. ecc.
- Gestione Rete Vendita Multilivello.
- Import di anagrafiche ed opposizione da qualunque documento excel, csv o txt.
- Multilingua e Multitema.
- Gestione automatica degli estratti conto (acconti, gettoni, contest, provvigioni) e delle fatture per Agenti, Rete, Operatori, Coordinatori e Supervisori.
- Gestione fatture per gli ordini telefonici (Teleselling).
- Esportazione completa dei dati lavorati (contatti, appuntamenti, contratti e PDA compilate) e della reportistica in formato excel, pdf, html, doc, ecc. ecc.
- Gestione delle priorità con le quali devono essere attivate le campagne e le liste.
- Definizione del comportamento degli intervalli di richiamata in tutti i casi possibili (occupato, inesistente, fax, ecc. ecc.).
- Gestione delle escalation e delle chiusure contatti (trasferimento delle competenze, appuntamento o contratto).
- Sistema di report e rendicontazione per ogni operatore.
- Monitorare le linee per la verificare gli operatori e le linee impegnate.
Pubblico
Industria delle telecomunicazioni
Interfaccia utente
Web based-
Linguaggio di programmazione
Java
Ambiente database
HSQL, Oracle, MySQL, PostgreSQL (pgsql), IBM DB2, Sybase, SQLite, altri DBMS basati su rete, Microsoft SQL Server
Questa è un'applicazione che può essere recuperata anche da https://sourceforge.net/projects/unit-callite/. È stato ospitato su OnWorks per poter essere eseguito online in modo più semplice da uno dei nostri sistemi operativi gratuiti.
