send-pr - Online in de cloud

PROGRAMMA:

NAAM

send-pr - verzend een GNATS-probleemrapport (PR) naar een ondersteuningssite

KORTE INHOUD

verzend-pr
[ --partij | -b ]
[ --databank=databank | -d databank ]
[ --het dossier=filet | -f filet ]
[ --afdrukken | -p ]
[ --Aanvraag ID ]
[ --ernst=strengheid | -s strengheid ]
[ --help | -h ] [ --versie | -V ]

PRODUCTBESCHRIJVING

verzend-pr roept een editor aan voor een probleemrapportsjabloon (na geprobeerd te hebben er een paar in te vullen).
velden met redelijke standaardwaarden). Wanneer u de editor verlaat, verzend-pr levert de
ingevulde formulier naar het GNATS-systeem op een centrale ondersteuningssite, hetzij direct boven de
netwerk naar de GNATS-server of per e-mail. Op de ondersteuningssite wordt aan de PR een toegewezen
uniek nummer en wordt opgeslagen in de GNATS-database op basis van categorie en indiener.
ID kaart. GNATS antwoordt automatisch met een ontvangstbevestiging, onder vermelding van de categorie en de PR
nummer.

Om ervoor te zorgen dat een PR snel wordt afgehandeld, moet deze uw (unieke) indiener-id en
een van de beschikbare categorieën om het probleemgebied te identificeren.

Hoe nauwkeuriger uw probleembeschrijving en hoe vollediger uw informatie, hoe
sneller kan uw ondersteuningsteam uw problemen oplossen.

Let op: gebruik verzend-pr om probleemrapporten in te dienen in plaats van ze rechtstreeks te mailen. Beide gebruiken
het sjabloon en verzend-pr zelf zal ervoor zorgen dat alle noodzakelijke informatie zal bereiken
de ondersteuningssite.

OPTIES

-b, --partij
Onderdrukt het afdrukken van de meeste berichten verzend-pr wordt meestal afgedrukt terwijl
uitgevoerd.

-d databank, --database=databank
Specificeert de database waarnaar de PR moet worden ingediend; als er geen database is
opgegeven, de lokale database genaamd verzuim wordt verondersteld. Deze optie overschrijft de
database gespecificeerd in de GNATSDB variabele omgeving.

-f filet, --bestand=filet
Specificeert een bestand waarin een ingevuld probleemrapport of een PR-sjabloon bestaat. verzend-pr
verifieert dat de inhoud van het bestand een geldig PR vormt en vraagt ​​dit aan de gebruiker
of de PR direct moet worden ingediend of eerst moet worden bewerkt. Als de PR-tekst is
ongeldig is, wordt de gebruiker hiervan op de hoogte gesteld en krijgt hij de mogelijkheid om deze te bewerken. Als filet speelt zich af
naar `-', verzend-pr leest van standaard invoer.

-p, --afdrukken
Toont de PR-sjabloon voor het opgegeven databank, of als het -d or --databank
Als er geen opties zijn opgegeven, drukt u de sjabloon voor de lokale database af verzuim. Nee
PR wordt ingediend wanneer deze optie wordt gebruikt.

--Aanvraag ID
Stuurt een verzoek om een ​​indiener-ID naar de ondersteuningssite.

-s strengheid, --ernst=strengheid
Stelt de beginwaarde van de in Strengheid veld naar strengheid.

--versie, -V
Toont het versienummer van het programma.

--help, -h
Drukt een kort gebruiksbericht af.

MILIEU

De omgevingsvariabele EDITOR specificeert de editor die op de sjabloon moet worden aangeroepen.
default: vi

HOE TO VULLEN OUT A PROBLEEM VERSLAG

Probleemrapporten moeten een bepaalde vorm hebben, zodat een programma ze gemakkelijk kan beheren.
Houd rekening met de volgende richtlijnen:

· alleen beschrijven een probleem bij elke probleemmelding.

· Gebruik voor vervolgmails dezelfde onderwerpregel als die in de automatische e-mail
erkennend. Het bestaat uit categorie, PR-nummer en de originele synopsisregel. Dit
Hiermee kan de ondersteuningssite verschillende e-mailberichten koppelen aan een bepaalde PR en aan
registreer ze automatisch.

· Probeer zo nauwkeurig mogelijk te zijn in het onderwerp en/of de synopsisregel.

· Het onderwerp en de synopsisregel zijn niet vertrouwelijk. Dit komt omdat er open bugs zijn
Hieruit worden lijsten samengesteld. Vermijd daar vertrouwelijke informatie.

Zie de GNU informatie filet muggen.info of het document Bewaring Track: Beheren Berichten met
GNATEN voor gedetailleerde informatie over het melden van problemen.

Gebruik send-pr online met behulp van onworks.net-services